Logistique 4.0, c’est pour bientôt ?

 Face aux assauts du e-commerce, la révolution logistique des distributeurs physiques est en marche. Alors que les pure players les attaquent au cœur de leur métier, les enseignes se rebiffent et jouent les synergies habiles – dernièrement, le rachat de Sarenza par Monoprix – pour entrer de plain-pied dans l’ère digitale. « Amazon l’a clairement formulé : internet n’est pas son sujet. Le pure player se considère d’abord comme un distributeur », rappelle Franck Journo, expert en logistique et directeur général de Néo 26. Les clients ne veulent plus se déplacer, le concept du « tout sous le même toit » devient obsolète : ce sont aux magasins d’aller vers le e-retail. Et la voie royale pour y parvenir est celle de l’e-logistique : la logistique appliquée au e-commerce. Le futur drive piéton annoncé par Leclerc ? Une première étape vers un modèle de proximité avec le consommateur. « L’ambition des enseignes physiques est de continuer à cibler le public de la grande distribution mais avec un modèle d’offre comparable à celui d’Amazon, combinant largeur de gamme et accessibilité », ajoute l’expert. Exit les ruptures de stocks, les nouvelles technologies viennent au secours des commerçants : Franprix, par exemple, l’un des plus avancés sur le sujet, a investi dans des outils de préparation de commandes efficaces, pour une livraison dans la foulée. Ainsi, grâce à l’application Glovo, l’enseigne offre aux Franciliens la possibilité de commander en quelques clics des produits du quotidien parmi les 300 références sélectionnées et d’être livrés à domicile en moins d’une heure. Un service payant qui représente une grande partie du chiffre d’affaires de Franprix.