"Il y a opposition entre les souhaits des collaborateurs et les décisions des entreprises"

Business Immo: Quels sont les principaux enseignements du livre blanc sur les tendances immobilières d’entreprise ?
Olivier Chappert: Nous observons une évolution du rôle et du positionnement de la direction immobilière. Elle doit gérer des problématiques sociales, de ressources humaines et d’IT qu’elle n’avait pas à prendre en compte auparavant, notamment dans le cadre de grands projets immobiliers, qui s’apparentent à de vrais projets de transformation en entreprise.
Autre point, nous avons mené une enquête en mai dernier auprès d’une centaine de collaborateurs de grandes et de petites sociétés. 51 % des répondants privilégient une localisation en centre-ville, et 36 % en QCA, contre 13 % en périphérie. Ils privilégient les offres de services externes à l’entreprise (commerces, restauration, etc.) dans ce secteur géographique. En conséquence, les programmes de relocalisation et de réaménagement dictés par des logiques d’économies sont présentés comme des projets de transformation pour fournir des nouveaux espaces de travail, pour tenir compte des besoins des nouvelles générations,… Ils doivent apporter une vraie compensation aux collaborateurs afin d’être acceptés.
La tendance majoritaire en termes de localisations est plutôt le déménagement du QCA pour un emménagement en périphérie. Néanmoins, nous observons également une tendance inverse dans le choix d’implantation des entreprises. Cette dernière tendance répond à des questions d’images et concerne essentiellement les sièges. Pour autant, les fonctions transverses sont parfois organisées en centres de services partagés et délocalisées en périphérie.
Il y a donc opposition entre les souhaits des collaborateurs et les décisions des entreprises. Cette contradiction doit être dépassée grâce au « projet de transformation » pour éviter des phénomènes néfastes à terme, à l’issue des déménagements, comme l’absentéisme, les difficultés à recruter... Ces derniers se déclenchent à moyen terme. Les entreprises ne les prennent pas toujours en compte.