Crédit Agricole Immobilier lance Césame, nouvel outil de gestion des services immobiliers à l’occupant

Né de la collaboration entre Crédit Agricole Immobilier et Planon, "Césame" est un nouvel outil de gestion des services immobiliers à l’occupant. « Césame permet à Crédit Agricole Immobilier de gérer son offre de services via un portail internet mis à disposition des occupants. L’objectif est d’optimiser la communication et l’échange d’informations entre les différents acteurs (occupants de l’immeuble, gérants, prestataires et clients) tout en améliorant la traçabilité de son activité, explique le groupe. L’occupant peut désormais suivre en temps réel l’évolution du traitement de sa demande. De plus, l’ergonomie des interfaces rend l’outil très intuitif. Pour les gestionnaires, le suivi et le pilotage des immeubles est optimisé grâce aux applications et aux tableaux de bord inclus dans cet outil. »
Lancé en avril 2011 à Evergreen, le nouveau siège de Crédit Agricole S.A. à Montrouge, "Césame" va aujourd’hui être déployé sur l’ensemble des 665 000 m² de bureaux gérés par Crédit Agricole Immobilier en Ile-de-France. Une première étape, puisque Crédit Agricole Immobilier prévoit d’enrichir progressivement "Césame" pour augmenter les services proposés aux occupants.